خدمات شرکت شیوا پردازه به مشترکین خود بسیار زیاد است که در زیر تلاش می شود به برخی از آنها اشاره شود. لطفا به نكات مهم مربوط به خدمات، در منوي كنار همين صفحه نيز توجه فرماييد.

  1. خدمات اينترنتي

    • در صورت بروز مشكلات احتمالي و نياز به خدمات فوري براي مشتركين، واحد خدمات و پشتيباني شركت نرم افزاري شيوا پردازه همواره آماده است تا به سوالات و مشكلات شما كه از طريق اين سايت (فرم تماس با ما) مطرح مي شود پاسخ مقتضي را ارائه نمايد. سوال شما اگر در ساعات كاري شركت مطرح شود تا حداكثر 2 ساعت و در غير اين ساعات حداكثر تا 24 ساعت پاسخ داده مي شود.

  1. خدمات تلفني

    • در صورت عدم دسترسي به اينترنت، مشتركين ارجمند مي توانند با واحد خدمات و پشتيباني شركت تماس حاصل نموده و با كارشناسان شركت مشاوره نمايند. مشتركين شركت مي توانند از حل مشكلاتي كه از طريق تلفن مطرح مي شوند اطمينان كامل داشته باشند. تلفن خدمات 09191549116 - 09191549117  می باشد.

 

  1. خدمات حضوري

    • چنانچه خدمات اينترنتي و تلفني براي مشتركين ارجمند مفيد واقع نشود و مشكل به وجود آمده به هر دليلي همچنان به قوت خويش باقي مانده باشد. كارشناسان و مسئولين واحد خدمات و پشتيباني شركت در اسرع وقت هر جاي ايران كه باشند در محل مشتركين حاضر خواهند شد و به ارائه خدمت خواهند پرداخت.

 

  1. خدمات ويژه

    • اگر مشتركي علي رغم وجود تنوع بسيار در ظاهر فاكتور ها و ساير اسناد قابل چاپ در برنامه با توجه به  سليقه شخصي خود مايل به تغيير ظاهر فاكتور يا سندي از نرم افزارها باشد (مانند درج آرم يا لوگوي شركت خود در بالاي اسناد) واحد خدمات و پشتيباني آماده است تا با دعوت از مشترك يا نماينده او در محل شركت شيوا پردازه - واحد خدمات - تغييرات دلخواه را اعمال نمايد.

 

  1. خدمات خارج از تعهد

    • خدمات شركت نرم افزاري شيوا پردازه تنها به موارد بالا محدود نمي شود. چنانچه در اثر اشتباهات فردي يا عدم آشنايي اپراتور با نرم افزار و قابليت هاي آن، مشكلي براي اطلاعات مشتركين ارجمند به وجود بيايد، واحد خدمات و پشتياني آماده است تا با هماهنگي قبلي و دريافت بانك اطلاعاتي مشتركين عزيز، همه تلاش خود را براي رفع مشكل به وجود آماده به كار ببندد. با توجه به گوناگوني مشكلات ناشي از اشتباهات فردي و صدمه اي كه ممكن است به اطلاعات وارد آمده باشد، واحد خدمات و پشتيباني علي رغم  استفاده از حداكثر ظرفيت ها و توانمندي ها تعهدي براي حل مشكلات از اين دست نمي دهد.

 

شما هم می توانید از مشترکین شیوا پردازه  باشید.
 

       لطفا برای بهره مندی بهتر و مفیدتر از خدمات ما             به نکات زیر توجه نمایید.

 

  • برای بهره مندی از خــــــــــدمات همواره در ساعت اداری با شرکت تمـــــــــــاس بگیرید ساعات اداری شرکت : صــــــــــــــبح ها از ساعت 9 الی 13 و عصرها از ساعـــــت 15 الی 18 است.

 

  • تلفن خدمات :    09191549116                                 09191549117

 

  • خدمات شرکت طبق نرخ مـــــصوب ارائه می گردد، لطفا از تیــــم پشتیبانی ، " قبض ارائه خدمات " را تحویل بــــــــگیرید. این قبض باید ممهور به مهر " خدمــــــــــات و پشتیبانی " باشد، در غیر این صورت  شــــــرکت در قبال مشکلات احـــتمالی بعدی هیچ مسئولیتی     را نمی پذیرد.

 

  • در تهیه و نصب سیســـــتم های کامپیوتری حتما از متخصصین سخــــــــــت افزار کمک بخواهید. هر چقدر سیستــــــــمهای شـما مطمئن تر باشد، صرفه جویی شما در وقـت      و هزینه بیشتر است. مشاوریـــــــن شرکت شیوا پردازه می توانند در این زمینـه به شما کمک کنند.

 

  • در تهیه و نصب تجهیزات شبکه نیز نــــهایت دقت خود را مبذول دارید و از تیمی بـــــهره ببرید که آزمایش خود را در زمینه شبکه های کامپیوتری به خوبی  پس داده باشد.

 

  • خدمات اينترنتي و تلفنــــــــــــــــي شركت،  هيچ هزينه اي براي مشتركين ارجمند ندارد     و هزينه خدمات حضوري، ويژه و خارج از تعهد   نيز مـطابق با قرار داد از مشترك دريافت مي گردد.

 

  • در شهر هايي كه فاقد نــــــمايندگي خدمات شركت هستند، هزينه خدمـــــات با درصدي افزايش نسبت ساير شهرها، و طبق قرارداد دريافت مي گردد.